Phân tích nghiệp vụ
JIRA and Confluence for BA
Workflows, JQL queries, Confluence documentation, sprint boards, backlog management — công cụ hàng ngày của BA.
2 tháng
60 bài học
7 bài kiểm tra
100 câu hỏi
Bạn sẽ học được gì
Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholders
Viết User Stories, Use Cases, và Acceptance Criteria chuẩn
Quản lý stakeholder và điều phối requirements workshop
Tạo Process Flow, Data Flow, và Business Process Model
Sử dụng AI tools (Claude, ChatGPT) để tăng tốc BA tasks
Thực hành qua bài tập thực tế và case studies VN
Chương 1: Bài học
JIRA Fundamentals cho BA
Đọc
JQL và Reporting
Đọc
Confluence Documentation
Đọc
Bài 4 — JIRA Issue Types — Epic, Story, Task, Bug, Sub-task
Đọc
Bài 5 — JIRA Workflows — Status, Transition, Resolution
Đọc
Bài 6 — Custom Fields — Text, Select, Multi-select, User Picker
Đọc
Bài 7 — JQL Cơ Bản — Tìm Issue Nhanh
Đọc
Bài 8 — JQL Nâng Cao — Advanced Queries cho BA
Đọc
Bài 9 — JIRA Boards — Scrum vs Kanban
Đọc
Bài 10 — Dashboards & Gadgets
Đọc
Bài 11 — Backlog Refinement trong JIRA
Đọc
Bài 12 — Sprint Planning với JIRA
Đọc
Bài 13 — Confluence Cơ Bản — Spaces & Pages
Đọc
Bài 14 — Confluence Page Templates cho BA
Đọc
Bài 15 — Macros — Status, Info Panels, Page Properties
Đọc
Bài 16 — Linking JIRA & Confluence
Đọc
Bài 17 — JIRA Automation Rules
Đọc
Bài 18 — Reporting trong JIRA — Built-in Reports
Đọc
Bài 19 — Confluence Search & Discovery
Đọc
Bài 20 — Permissions và Access Control
Đọc
Bài 21 — Atlassian Marketplace Plugins cho BA
Đọc
Bài 22 — Workflow Customization Advanced
Đọc
Bài 23 — JIRA REST API cho BA
Đọc
Bài 24 — Confluence REST API
Đọc
Bài 25 — Templates BRD trong Confluence
Đọc
Bài 26 — User Story Management trong JIRA
Đọc
Bài 27 — Agile Boards Configuration
Đọc
Bài 28 — Confluence Inline Comments & Reviews
Đọc
Bài 29 — Page Versioning & History
Đọc
Bài 30 — JIRA Roadmaps & Advanced Planning
Đọc
Bài 31 — Service Management (JSM) cho BA
Đọc
Bài 32 — Time Tracking & Tempo
Đọc
Bài 33 — Confluence Spaces Architecture
Đọc
Bài 34 — Sprint Retrospective trong Confluence
Đọc
Bài 35 — JIRA Filters & Saved Searches
Đọc
Bài 36 — Confluence Calendars & Team Coordination
Đọc
Bài 37 — Notifications & Watch Settings
Đọc
Bài 38 — JQL Functions Advanced
Đọc
Bài 39 — JIRA Issue Linking & Dependencies
Đọc
Bài 40 — Mass Edit & Bulk Operations
Đọc
Bài 41 — Confluence Drafts & Collaborative Editing
Đọc
Bài 42 — JIRA Best Practices cho BA Team
Đọc
Bài 43 — Cross-team Coordination — Multi-project
Đọc
Bài 44 — JIRA Mobile App cho BA
Đọc
Bài 45 — Knowledge Base trong Confluence
Đọc
Bài 46 — Confluence vs SharePoint vs Notion
Đọc
Bài 47 — JIRA Custom Workflows for Compliance
Đọc
Bài 48 — Test Management with JIRA & Xray
Đọc
Bài 51 — Integration với Slack & Microsoft Teams
Đọc
Bài 52 — JIRA Reporting Plugins (eazyBI, Custom Charts)
Đọc
Bài 53 — Confluence Macros nâng cao
Đọc
Bài 54 — JIRA Plugins Ecosystem Tổng Quan
Đọc
Bài 55 — Best Practices for Distributed Teams
Đọc
Bài 56 — Confluence Database (table) capabilities
Đọc
Bài 58 — Common JIRA Anti-patterns & Solutions
Đọc
Bài 59 — Tổng kết JIRA & Confluence cho BA
Đọc
Bài 60 — Cheat Sheet — Quick Reference Card
Đọc
Chương 2: Bài 49 — Hands-on Lab
Chương 3: Bài 50 — Hands-on Lab
Chương 4: Bài 57 — Hands-on Lab
Chương 1: Nền tảng JIRA & Confluence cho BA
Bài kiểm tra chương 1 — Nền tảng JIRA & Confluence cho BA. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 2: JIRA nâng cao & Confluence cho BA
Bài kiểm tra chương 2 — JIRA nâng cao & Confluence cho BA. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 3: JIRA & Confluence nâng cao cho BA
Bài kiểm tra chương 3 — JIRA & Confluence nâng cao cho BA. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 4: JSM, Time Tracking, Confluence & JIRA nâng cao
Bài kiểm tra chương 4 — JSM, Time Tracking, Confluence & JIRA nâng cao. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 5: JIRA & Confluence nâng cao cho BA
Bài kiểm tra chương 5 — JIRA & Confluence nâng cao cho BA. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 6: Tích hợp, Plugin & Best Practices cho BA
Bài kiểm tra chương 6 — Tích hợp, Plugin & Best Practices cho BA. Cần đạt 65% để qua chương.
Bài thi tổng kết: JIRA and Confluence for BA
Bài thi tổng hợp toàn khóa — tình huống thực tế, yêu cầu vận dụng. Cần đạt 75% để hoàn thành khóa.
Luyện tập với AI
Copy prompt bên dưới, paste vào Claude hoặc ChatGPT để tự luyện. AI sẽ đóng vai mentor, hỏi và chấm điểm cho bạn.
Cách luyện hiệu quả với AI
- Mỗi ngày 15-30 phút: Chọn 1 prompt, thực hành 1 skill. Consistency quan trọng hơn intensity.
- Viết trước, AI review sau: Đừng để AI viết hộ. Viết user story/PRD trước, rồi nhờ AI đánh giá.
- Tự đánh giá: Sau mỗi session, tự hỏi: "Tôi đã hiểu concept nào mới? Còn gap nào?"
- Build portfolio: Lưu lại output tốt nhất từ mỗi session — đó là portfolio BA của bạn.
Khóa học này dành cho ai?
- Người muốn chuyển sang nghề Business Analyst
- Sinh viên IT/kinh tế muốn hiểu BA role
- Developer/QA muốn hiểu requirements process
- PM muốn strengthen BA skills
Yêu cầu trước khi học
- Không cần kinh nghiệm BA — khóa học bắt đầu từ zero
- Biết đọc tiếng Anh cơ bản (tài liệu tham khảo bằng tiếng Anh)
- Có tài khoản ChatGPT hoặc Claude (free tier đủ dùng)
Sau khi hoàn thành
- Tự tin apply vị trí Junior BA / Associate BA
- Có portfolio gồm PRD, User Stories, Process Flows thật
- Biết dùng AI tools để tăng tốc BA tasks 3-5x
- Nhận Certificate of Completion
Tài liệu tham khảo
- BABOK Guide — IIBA (Business Analysis Body of Knowledge)
- Business Analysis Techniques — James Cadle
- User Stories Applied — Mike Cohn
- Inspired — Marty Cagan (Product Discovery)