Thiết kế một sản phẩm giúp người Việt Nam quản lý tài chính cá nhân hiệu quả hơn. Bạn sẽ bắt đầu discovery từ đâu?

Tôi sẽ study behavior hiện tại: người Việt quản lý tài chính thế nào không có app? Nhiều dùng sổ tay, group chat với vợ/chồng, hoặc đơn giản là không track. Tại sao không track? 'Bận quá', 'Không thấy cần', hoặc 'Thử app rồi bỏ vì quá phức tạp'. Discovery question: với người đã thử và bỏ, điểm nào trong journey họ drop? Nếu drop ở week 2 → onboarding issue. Nếu drop ở month 2 → value delivery issue. Từ đây tôi thiết kế intervention phù hợp, không phải build features blindly.