Giữa sprint, sếp lớn yêu cầu chen một việc gấp vào. Bạn xử lý thế nào?

Em hỏi trước hai câu: việc này hỏng thì ai mất gì, và có chờ được tới sprint sau không — thường một nửa là chờ được. Nếu thật sự gấp thì em không nhận thêm mà đổi ngang: chỉ ra item nào trong sprint sẽ bị đẩy ra để lấy chỗ, rồi để sếp xác nhận đúng cái đó bị hoãn. Em cũng nói rõ ảnh hưởng tới ngày ra mắt nếu có. Cách đó giữ được cam kết của team mà vẫn linh hoạt. Nếu chuyện chen việc xảy ra ba sprint liên tiếp thì em mang ra retro, vì lúc đó là vấn đề quy trình chứ không phải một lần ngoại lệ.