User story với use case khác nhau chỗ nào? Khi nào bạn dùng cái nào?

User story ngắn, viết theo mẫu "Là ai, tôi muốn gì, để được lợi gì". Nó là cái cớ để cả team ngồi lại nói chuyện chứ không phải đặc tả đầy đủ. Use case thì mô tả từng bước user với hệ thống qua lại, có main flow và exception flow. Em dùng user story cho team chạy sprint ngắn. Còn nghiệp vụ nào nhiều nhánh rẽ, nhiều exception thì em viết use case, ví dụ duyệt hồ sơ vay hay flow hoàn tiền.