Team Leadership
Quản lý hiệu suất & Calibration
Quản lý hiệu suất công bằng và tạo động lực: tư duy quản lý hiệu suất liên tục, đặt kỳ vọng rõ ràng, đánh giá giảm thiên kiến, hiệu chỉnh (calibration) giữa các quản lý, xử lý hiệu suất thấp, và gắn lương thưởng với hiệu suất.
2 tháng
6 bài học
7 bài kiểm tra
56 câu hỏi
Bạn sẽ học được gì
Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholders
Viết User Stories, Use Cases, và Acceptance Criteria chuẩn
Quản lý stakeholder và điều phối requirements workshop
Tạo Process Flow, Data Flow, và Business Process Model
Sử dụng AI tools (Claude, ChatGPT) để tăng tốc BA tasks
Thực hành qua bài tập thực tế và case studies VN
Chương 1: Bài học
Chương 2: Calibration
Kiểm tra Module 1: Tư duy quản lý hiệu suất liên tục
Kiểm tra Module 2: Đặt kỳ vọng & mục tiêu rõ ràng
Kiểm tra Module 3: Đánh giá công bằng & giảm thiên kiến
Kiểm tra Module 4: Calibration hiệu chỉnh giữa các quản lý
Kiểm tra Module 5: Xử lý hiệu suất thấp PIP
Kiểm tra Module 6: Lương thưởng & thăng tiến gắn hiệu suất
Đánh giá cuối khóa: Quản lý hiệu suất & Calibration
Luyện tập với AI
Copy prompt bên dưới, paste vào Claude hoặc ChatGPT để tự luyện. AI sẽ đóng vai mentor, hỏi và chấm điểm cho bạn.
Cách luyện hiệu quả với AI
- Mỗi ngày 15-30 phút: Chọn 1 prompt, thực hành 1 skill. Consistency quan trọng hơn intensity.
- Viết trước, AI review sau: Đừng để AI viết hộ. Viết user story/PRD trước, rồi nhờ AI đánh giá.
- Tự đánh giá: Sau mỗi session, tự hỏi: "Tôi đã hiểu concept nào mới? Còn gap nào?"
- Build portfolio: Lưu lại output tốt nhất từ mỗi session — đó là portfolio BA của bạn.
Khóa học này dành cho ai?
- Người muốn chuyển sang nghề Business Analyst
- Sinh viên IT/kinh tế muốn hiểu BA role
- Developer/QA muốn hiểu requirements process
- PM muốn strengthen BA skills
Yêu cầu trước khi học
- Không cần kinh nghiệm BA — khóa học bắt đầu từ zero
- Biết đọc tiếng Anh cơ bản (tài liệu tham khảo bằng tiếng Anh)
- Có tài khoản ChatGPT hoặc Claude (free tier đủ dùng)
Sau khi hoàn thành
- Tự tin apply vị trí Junior BA / Associate BA
- Có portfolio gồm PRD, User Stories, Process Flows thật
- Biết dùng AI tools để tăng tốc BA tasks 3-5x
- Nhận Certificate of Completion
Tài liệu tham khảo
- BABOK Guide — IIBA (Business Analysis Body of Knowledge)
- Business Analysis Techniques — James Cadle
- User Stories Applied — Mike Cohn
- Inspired — Marty Cagan (Product Discovery)