Leadership
First-Time Manager
Từ IC sang Manager — delegation, 1-on-1s, performance reviews, hiring, building trust, và managing former peers.
2 tháng
60 bài học
7 bài kiểm tra
100 câu hỏi
Bạn sẽ học được gì
Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholders
Viết User Stories, Use Cases, và Acceptance Criteria chuẩn
Quản lý stakeholder và điều phối requirements workshop
Tạo Process Flow, Data Flow, và Business Process Model
Sử dụng AI tools (Claude, ChatGPT) để tăng tốc BA tasks
Thực hành qua bài tập thực tế và case studies VN
Chương 1: Transition
Chương 2: Bài học
1-on-1s và Delegation
Đọc
Performance Management và Hiring
Đọc
Bài 5 — 30-60-90 Day Plan cho New Manager
Đọc
Bài 6 — Nguyên tắc 1-on-1 — Vì sao và làm thế nào
Đọc
Bài 8 — Delegation — Mô hình Situational Leadership
Đọc
Bài 9 — Trao quyền hiệu quả — Trust × Verify
Đọc
Bài 10 — Phân biệt Manage Up, Down, Across
Đọc
Bài 11 — SBI Feedback Model
Đọc
Bài 12 — Radical Candor — Care + Challenge
Đọc
Bài 13 — Cho và Nhận Feedback — Hai chiều
Đọc
Bài 14 — Praise — Vì sao và Làm thế nào
Đọc
Bài 15 — Critical Conversations — Chuẩn bị
Đọc
Bài 16 — Khó nói gì — Khi conversation đi sai hướng
Đọc
Bài 17 — Performance Improvement Plan (PIP)
Đọc
Bài 18 — Letting Someone Go — Quy trình
Đọc
Bài 19 — Hiring Process — Sourcing đến Offer
Đọc
Bài 20 — Interviewing — Structured vs Unstructured
Đọc
Bài 21 — Behavioral Interview Questions
Đọc
Bài 22 — Onboarding New Hires — 90 Day
Đọc
Bài 23 — Performance Reviews — Cadence và Cấu trúc
Đọc
Bài 24 — Career Conversation — 5-Year Vision
Đọc
Bài 25 — Promotion Decisions — Criteria và Process
Đọc
Bài 26 — Compensation — Salary, Bonus, Equity
Đọc
Bài 27 — Retention — Vì sao Top Talent Rời
Đọc
Bài 28 — Conflict Resolution — Framework
Đọc
Bài 29 — Mediating Conflict between Two Reports
Đọc
Bài 30 — Difficult Personalities — Cách handle
Đọc
Bài 31 — Meetings — Khi nào cần và cách run
Đọc
Bài 32 — Async vs Sync Communication
Đọc
Bài 33 — Goal Setting — SMART vs OKR
Đọc
Bài 34 — Prioritization — Eisenhower & RICE
Đọc
Bài 35 — Decision-Making — RAPID & RACI
Đọc
Bài 36 — Running Productive Standups
Đọc
Bài 37 — Retrospectives — Continuous Improvement
Đọc
Bài 38 — Manage Time — Calendar Audit
Đọc
Bài 39 — Burnout — Phát hiện và Phòng tránh
Đọc
Bài 40 — Psychological Safety — Project Aristotle
Đọc
Bài 41 — Team Culture — Norms và Rituals
Đọc
Bài 42 — Remote & Hybrid Management
Đọc
Bài 43 — Cross-Functional Collaboration
Đọc
Bài 44 — Working with Your Manager
Đọc
Bài 45 — Common First-Time Manager Mistakes
Đọc
Bài 46 — Manager Energy Management
Đọc
Bài 47 — Coaching Skills — Ask, Don't Tell
Đọc
Bài 48 — Building Trust — Vulnerability and Consistency
Đọc
Bài 49 — Self-Awareness — Manager Blind Spots
Đọc
Bài 50 — Influence Without Authority
Đọc
Bài 51 — Hiring Diversity — Build a Diverse Team
Đọc
Bài 52 — Manager as Coach — Build Team Capability
Đọc
Bài 53 — Manager Reading List — Top 10 Books
Đọc
Bài 54 — Annual Planning for Your Team
Đọc
Bài 55 — Manager Network — Peer Support
Đọc
Bài 56 — Manager Career Path — TL → Director → VP
Đọc
Bài 57 — Common Pitfalls — Year 1 Manager
Đọc
Bài 58 — Working with HR — Partner, not Adversary
Đọc
Bài 59 — VN Hierarchy vs Modern Management
Đọc
Bài 60 — First-Time Manager Toolkit Recap
Đọc
Chương 3: Bài 4 — IC → Manager
Chương 4: Bài 7 — Skip-Level 1
Chương 1: Từ IC lên Manager: Tư duy, 1-on-1 và Trao quyền
Bài kiểm tra chương 1 — Từ IC lên Manager: Tư duy, 1-on-1 và Trao quyền. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 2: Feedback, Trò chuyện khó & Tuyển dụng
Bài kiểm tra chương 2 — Feedback, Trò chuyện khó & Tuyển dụng. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 3: Tuyển dụng, Phát triển & Giữ chân Nhân sự
Bài kiểm tra chương 3 — Tuyển dụng, Phát triển & Giữ chân Nhân sự. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 4: Vận hành nhóm & sức khỏe đội ngũ
Bài kiểm tra chương 4 — Vận hành nhóm & sức khỏe đội ngũ. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 5: Văn hóa đội nhóm, làm việc từ xa và kỹ năng lãnh đạo nâng cao
Bài kiểm tra chương 5 — Văn hóa đội nhóm, làm việc từ xa và kỹ năng lãnh đạo nâng cao. Cần đạt 65% để qua chương.
Chương 6: Phát triển đội & sự nghiệp quản lý
Bài kiểm tra chương 6 — Phát triển đội & sự nghiệp quản lý. Cần đạt 65% để qua chương.
Bài thi tổng kết: First-Time Manager
Bài thi tổng hợp toàn khóa — tình huống thực tế, yêu cầu vận dụng. Cần đạt 75% để hoàn thành khóa.
Luyện tập với AI
Copy prompt bên dưới, paste vào Claude hoặc ChatGPT để tự luyện. AI sẽ đóng vai mentor, hỏi và chấm điểm cho bạn.
Cách luyện hiệu quả với AI
- Mỗi ngày 15-30 phút: Chọn 1 prompt, thực hành 1 skill. Consistency quan trọng hơn intensity.
- Viết trước, AI review sau: Đừng để AI viết hộ. Viết user story/PRD trước, rồi nhờ AI đánh giá.
- Tự đánh giá: Sau mỗi session, tự hỏi: "Tôi đã hiểu concept nào mới? Còn gap nào?"
- Build portfolio: Lưu lại output tốt nhất từ mỗi session — đó là portfolio BA của bạn.
Khóa học này dành cho ai?
- Người muốn chuyển sang nghề Business Analyst
- Sinh viên IT/kinh tế muốn hiểu BA role
- Developer/QA muốn hiểu requirements process
- PM muốn strengthen BA skills
Yêu cầu trước khi học
- Không cần kinh nghiệm BA — khóa học bắt đầu từ zero
- Biết đọc tiếng Anh cơ bản (tài liệu tham khảo bằng tiếng Anh)
- Có tài khoản ChatGPT hoặc Claude (free tier đủ dùng)
Sau khi hoàn thành
- Tự tin apply vị trí Junior BA / Associate BA
- Có portfolio gồm PRD, User Stories, Process Flows thật
- Biết dùng AI tools để tăng tốc BA tasks 3-5x
- Nhận Certificate of Completion
Tài liệu tham khảo
- BABOK Guide — IIBA (Business Analysis Body of Knowledge)
- Business Analysis Techniques — James Cadle
- User Stories Applied — Mike Cohn
- Inspired — Marty Cagan (Product Discovery)